Nous sommes au début de l’année et le temps des résolutions et objectifs est là, c’est donc la période de publication des différents cabinets de recherche, sociétés de conseil et éditeurs à propos des tendances IT 2014 et des objectifs de nos chers CIO.
C’est pour moi l’occasion unique de faire un petit point comparatif sur la manière avec laquelle le monde un peu plus anglo-saxon considère ces objectifs stratégiques en comparaison avec une vue un peu plus helvétique. Attention le décalage est sévère…
Ainsi donc Capgemini a publié son étude sur les top et flops des tendances IT et donc les priorités des CIP Suisses pour l’année 2014, comme le relaie ICT journal ici:
http://blog.alpict.com/2014/02/03/les-cinq-priorites-des-cio-suisses-pour-2014/
Les priorités sont donc les suivantes:
- #1 Assurer la continuité de l’activité
- #2 La virtualisation
- #3 L’intégration de logiciels standard et personnalisés
- #4 Se protéger contre les logiciels malveillants
- #5 La conformité à la sécurité
Je vais très vite passer sur l’analyse rapide de cette liste proprement hallucinante qui me donne un léger sentiment de me retrouver dans la peau de Marty McFly dans le premier volet de Back to the Future. Mais bon, faisons l’effort de considérer cette liste comme représentative d’une certaine ambiance managériale et de confiance envers les organisations IT de notre pays, même si j’avoue ne pas bien comprendre l’intitulé de la priorité #3, que la #1 fait partie de la #5, que la #2 ne veut rien dire sans plus de détails et que la #4 me pousse à penser qu’en #6 et #7, il doit y avoir la disponibilité de l’email et de la téléphonie.
Pour bien illustrer ce décalage, naviguons un peu sur internet et listons par exemple les 10 considérations stratégiques clés des CIO publiées dans Forbes reprenant OracleVoice et l’enquête annuelle de l’éditeur.
http://www.forbes.com/sites/oracle/2014/01/10/the-top-10-strategic-cio-issues-for-2014/
Voici donc ces 10 considérations les plus importantes:
- #1 Your New Job: Drive Customer-Centric Innovation Throughout Your Business
- #2 Why The Internet of Things Will Turn Your Business Upside-Down
- #3 Shatter the Legacy Model of IT Budgeting and Expectations
- #4 Dazzle Your Customers: Make Them Love Your Company!
- #5 Who’s On First? It’s a Mobile-First, Cloud-First, Social-First World
- #6 Blending Art and Science: Why Product Development and IT Must Collaborate
- #7 Don’t Fight Tomorrow’s War with Yesterday’s Technologies
- #8 Embrace Your Ultimate Metrics: Customer Loyalty Moves in Front
- #9 Tie Employee Compensation to Knowledge-Worker Productivity
- #10 Design and Deliver The Transparent Enterprise
OK, on voit bien que l’éditeur en question vend du CRM, de la BI et du HCM, je vous l’accorde, néanmoins il est intéressant de constater avec quel langage ce géant du monde de la technologie parle aux CIO. Le CIO comme acteur de la transformation et catalyseur de l’innovation pour l’entreprise. Vous voyez un peu la différence? Aux US, vous drivez la customer-centric innovation et en Suisse vous plantez de l’anti-virus.
Jeunes CIO en devenir, réfléchissez bien…
Pour compléter encore un peu ce constat, je pense toujours utile de faire un saut par le Gartner et voir ce que ces derniers nous disent sur les tendances 2014. Leur approche consiste à lister les 10 technologies stratégiques avec lesquelles les CIO devront composer pour définir et adapter leur plan directeur.
http://www.cioinsight.com/it-news-trends/gartner-identifies-top-10-strategic-technologies.html/
- #1 Mobile Device Diversity and Management
- #2 Mobile Apps and Applications
- #3 The Internet of Everything
- #4 Hybrid Cloud and IT as Service Broker
- #5 Cloud and Client Architecture
- #6 The Era of Personal Cloud
- #7 Software Defined Anything
- #8 Web-Scale IT
- #9 Smart Machines
- #10 3D Printing
Comment? le monde est mobile, social, connecté, dans le cloud et l’IT doit s’adapter à ce contexte et s’inscrire comme acteur du changement de la proposition de valeur des entreprises face à ce contexte?
Je hurle un ATTENTION à nos directions générales d’entreprise bien conservatrices, même si une certaine forme de conservatisme n’est pas sans apporter un peu de stabilité dans ce monde de changement perpétuel. Les entreprises tournées vers l’avenir se doivent de revoir leur conception de l’IT et de l’apport de l’IT dans l’entreprise.
Je trouve assez incroyable de constater finalement qu’on considère encore simplement l’IT comme une charge et une source de problèmes (sécurité, intégration laborieuse, continuité des services) en 2014, à une époque ou la technologie de l’information a transformé la vie de chacun.
Ces deux visions des challenges du CIO en 2014 ne sont même plus en décalage, mais diamétralement opposées. La vérité est sans aucun doute entre les deux et dans l’adaptation de ces technologies à notre vision conservative helvétique de la marche des affaires et de la proposition de valeur. Mais quand est-ce que nos décideurs vont avoir le déclic? Quand? Espérons que ce soit avant que le taux de chômage n’atteigne celui de nos voisins.
Christophe Arn