Veille technologique quotidienne sur le CRM, l’IA, la data et la transformation digitale.
Lidl optimise l’expérience caisse avec de la tech. Pas sexy ? Détrompez-vous. C’est exactement le même principe qu’un CRM bien configuré : identifier les frictions, fluidifier le parcours, et laisser la magie opérer. Leçon applicable dès demain matin à votre PME.
Pendant que l’Europe discute souveraineté numérique autour d’un café, l’Ouganda lance ABQ Cloud, son premier cloud souverain. Quand l’Afrique nous donne une leçon de stratégie digitale, nos PME suisses devraient prendre des notes.
L’avocat Sylvain Métille vient de mettre un gros carton rouge au marketing bullshit du « cloud souverain ». Spoiler : avoir ses serveurs en Suisse ne suffit pas. Entre juridiction floue, clés de chiffrement et CLOUD Act américain, on fait le point sans langue de bois sur ce que ça veut vraiment dire pour votre CRM ou ERP.
CVS s’associe à Google Cloud pour déployer une plateforme santé dopée à l’IA. Entre CRM sous stéroïdes et ERP de la pharmacie, c’est la transformation digitale appliquée à votre ordonnance. Spoiler : ça devrait vous inspirer pour votre propre business.
Entre la Cour Suprême US qui refuse le copyright aux images IA, le Vatican qui sonne l’alarme sur les dérives, et Google accusé de pousser au suicide via son IA, cette semaine ressemble à un match où personne ne sait plus dans quel sens jouer. Spoiler : l’IA reste un stagiaire brillant mais incontrôlable qu’il faut surveiller comme le lait sur le feu.
Salesforce fait les yeux doux aux investisseurs, Samsung mise sur l’IA embarquée et confidentielle, et le Luxembourg lance AI4Lux pour digitaliser son administration. Trois signaux qui montrent que l’IA devient enfin mainstream dans le business. Décryptage sans bullshit.
Salesforce s’allie à la F1 pour créer un agent IA qui va révolutionner l’expérience fan. Pendant ce temps, Nokia et Google Cloud bossent sur l’IA agentique pour automatiser les infrastructures. Et Citic Securities continue de miser gros sur Salesforce. Bienvenue dans l’ère où ton CRM devient aussi stratégique qu’un stand de Formule 1.
